Schreib eine E-Mail an henri.irmscher@gmail.com und schick deine anonyme ID mit. Wir löschen alles und bestätigen es dir.
Mr. Viral hat kein Nutzerkonto. Es gibt keine E-Mail-Adresse und kein Passwort, nur eine zufällige ID auf deinem Gerät. Deshalb läuft die Löschung derzeit über eine E-Mail an uns. Wir bearbeiten jede Anfrage von Hand.
Ohne diese ID können wir deine Daten nicht finden. Sie ist die einzige Verbindung zwischen dir und dem, was auf unserem Server liegt.
Sie sieht aus wie eine lange Zeichenkette mit Bindestrichen, zum Beispiel
3f2b1c8a-9d44-4e17-b0f5-71a2c6e83b90.
Dann ist die ID leider weg, auch für uns. Wir können deine Daten dann nicht mehr zuordnen und aus Sicherheitsgründen auch nicht löschen — wir wüssten nicht, wessen Daten wir anfassen (Art. 11 Abs. 2 DSGVO). Die Daten sind dann für niemanden mehr erreichbar, weder für dich noch für andere Nutzer, weil der Zugriff an dieser ID hängt. Wenn du ganz sicher gehen willst, lösch die Daten bevor du die App entfernst.
Schick uns eine E-Mail an henri.irmscher@gmail.com mit dem Betreff Daten löschen.
Zum Kopieren:
Betreff: Daten löschen
Hallo,
bitte löscht alle Daten zu meiner Mr. Viral-ID:
<hier deine ID einfügen>
Danke.
Von welcher E-Mail-Adresse du schreibst, ist egal. Wir speichern deine Adresse nicht und nutzen sie nur, um dir zu antworten. Nach der Bestätigung löschen wir den Mailverkehr.
Wir löschen innerhalb von 30 Tagen, meistens deutlich schneller:
Danach bekommst du eine kurze Bestätigung per E-Mail.
Wenn du Mr. Viral einfach vom Gerät entfernst, ist dein Zugang weg, die Daten auf dem Server aber noch da. Niemand kann sie mehr abrufen, aber gelöscht sind sie nicht. Für eine echte Löschung brauchen wir die E-Mail.
Im Verlauf kannst du einen Eintrag zur Seite wischen. Das blendet ihn aus, löscht ihn aber nicht vom Server. Der Eintrag bleibt dort als Zähler stehen, damit sich das Monatskontingent nicht durch Löschen und Neu-Analysieren zurücksetzen lässt. Die App sagt dir das auch, bevor du bestätigst.
Wenn ein Eintrag wirklich vom Server verschwinden soll, geht das nur über die E-Mail oben. Schreib dann dazu, ob wir alles oder nur bestimmte Analysen löschen sollen.
Du hast nach Art. 15 und Art. 20 DSGVO ein Recht auf Auskunft und auf eine Kopie deiner Daten. Schreib dafür dieselbe E-Mail-Adresse an, mit dem Betreff Datenauskunft und deiner ID. Du bekommst deine Daten als lesbare Datei. Kostenlos, innerhalb eines Monats.